카카오페이 송금취소 방법

카카오페이 송금취소 방법 궁금하셨죠?

 

쉽고 간단하게 송금 및 결제를 할 수 있는 간편 결제 서비스. 카카오페이 많이 사용하시죠?

그러나 누구나 한 번쯤은 다른 사람에게 보내거나 금액을 잘 못 입력하는 경우가 있습니다. 그럴 때 어렵지 않게 송금을 취소할 수 있는 방법에 대해 상세하게 말씀드리겠습니다.

 

카카오페이 송금취소 방법뿐만 아니라 카카오 고객 센터 정보도 같이 소개하겠습니다.

 

카카오페이 송금취소 방법 및 카카오 고객센터 정보 궁금하신 분들은 끝까지 읽어주시면 쉽게 이용하실 수 있습니다.

 

* 카카오페이 송금취소 방법

1. 송금 즉시 취소 방법

카카오페이 송금은 카카오톡 대화창에서 '더보기'늘 누른 후 송금을 클릭합니다.

 

메뉴 선택, 금액 입력 후 보내기를 누릅니다.

 

송금 후 바로 잘못 보낸 것을 인지한 경우, 매우 간단히 취소할 수 있습니다.

송금 완료 창에서 우측 상단에 보이는 송금취소 버튼을 눌러 취소합니다.

 

2. 송금 완료 후 취소 방법

송금 완료 후 취소하는 경우, 몇 단계 거쳐서 취소를 해야 합니다.

 

대화창에서 '카카오페이'를 클릭합니다. 그 후 카카오페이 페이지에서 빨간 네모 박스를 선택합니다.

 

송금 보낸 이력 중 취소하고자 하는 이력을 클릭합니다. 단, 상대방이 이미 받은 경우 취소가 불가능합니다.

 

하단에 송금 취소 버튼을 클릭하여 송금 취소를 하면 됩니다. 만약 해당 버튼이 활성화되지 않았다면, 송금 보낸 사람이 이미 수령을 한 상태이므로 취소할 수 없습니다.

 

송금 취소 버튼을 누른 후 내역을 보면 송금 취소되었다는 알림과 함께 송금 취소 금액이 원복 된 걸 확인할 수 있습니다. 

 

혹시 상대방에게 보낸 송금 카카오톡이 신경 쓰인다면 메시지를 취소하면 됩니다.

 

카카오톡 송금 메세지를 3초간 클릭해주신 후 삭제를 선택해주세요.

 

'모든 대화 상대에게서 삭제'를 클릭하면 상대방의 카카오톡에서 '삭제된 메시지입니다'가 표시됩니다.

 

 

* 카카오 고객센터

카카오페이 송금취소 외에도 이용 중에 궁금한 사항이 있는 경우, 카카오 고객센터에 문의하면 됩니다.

카카오 고객센터와 연락할 수 있는 방법은 총 2가지가 있습니다.

 

1. 문의글 남기기

카카오톡 어플 실행 후 설정 - 전체 설정을 눌러줍니다.

설정에서 맨 아래 '고객센터/도움말' 클릭해주세요.

 

고객센터 페이지에 문의하기로 들어가셔서 문의하기를 클릭해주세요.

 

문의할 내용 List 선택 후 내용을 작성해줍니다. 작성 완료 후 '위 내용에 동의합니다.' 체크하시고 보내기를 누르면 됩니다.

통화 연결은 상담원과 소통을 할 수 있는 장점이 있지만 매번 '통화량이 많아 연결이 안 됩니다.'는 얘기가 반복되면 피곤함을 느꼈는데 그런 불편함은 줄어듭니다. 생각보다 빠르게 답장이 오니 걱정 안 하셔도 됩니다.

 

 

2. 챗봇 상담하기

고객센터 페이지에서 문의하기를 들어가서 챗봇 상담하기를 클릭해주세요.

그러면 카카오 고객센터 대화창이 열리고 여기서 궁금한 내용을 작성해주면 됩니다.

 

챗봇 이용방법 등 사용 방법 또한 설명되어 있으니 어렵지 않게 사용 가능합니다. 

 

챗봇은 365일 24시간 상담이 가능한 장점이 있습니다. 단, 상담원과 연결은 평일 10:00~18:30에 가능합니다.

 

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이상으로 카카오페이 송금취소 방법 및 카카오 고객센터를 알려드렸습니다.

자주 사용하는 카카오페이 송금 실수가 발생해도 어렵지 않게 취소할 수 있습니다.

 

또한 카카오 고객센터에 문의하는 방법도 쉽게 이용 가능하니 문제 발생했을 때 편하게 연락할 수 있습니다.

 

긴 글 봐주셔서 감사합니다.

 

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