카카오택시 사용법 어렵지 않습니다. 카카오택시(Kakao T) 사용 방법 함께 확인하겠습니다.
요즘 택시를 어떻게 타세요? 아직 길거리에서 손을 들어 택시를 잡거나 콜택시 회사에 전화해서 예약을 하시나요?
하지만 택시를 잡으러 길거리에 나가는 게 번거롭고 콜택시는 자기 회사 택시들만 확인을 할 수 있고 매번 전화를 해야합니다.
이런 불편함을 해결하고 많은 편의를 제공하고 있는 카카오택시 사용법을 소개하겠습니다.
카카오택시는 처음 등록만 하면 그 이후에는 별도의 등록없이 계속 사용이 가능합니다.
택시 이용이 많지만 아직 스마트폰이 익숙하지 않으신 분들을 위해 자세하게 설명드리겠습니다.
카카오티(KakaoT) 설치부터 결제 방법까지 아래를 참고해주세요.
카카오택시 설치 및 가입
카카오 택시는 카카오 모빌리티가 운영하는 통합교통 플랫폼인 카카오T(모두의 이동을 위한 카카오T)에 속해 있는 하나의 서비스입니다. 많은 택시들이 카카오T를 이용하기 때문에 택시를 카카오 서비스를 이용하면 보다 빠르게 예약을 할 수 있습니다.
카카오택시(Kakao T) 설치 및 가입은 매우 간단합니다. 플레이스토어에서 카카오T를 검색 후 설치합니다. 다운로드 링크는 아래를 참고해주세요.
카카오T 어플 실행 후 카카오계정 시작하기를 클릭한 후에 권한 허용을 합니다. 마이크와 카메라를 제외하고는 필수로 허용을 해주셔야합니다.
SMS로 휴대폰 인증을 합니다. 핸드폰으로 오는 인증번호를 입력하여 카카오계정이 연동됩니다. 이제 가입이 완료됐습니다.
카카오택시 사용법
이제 카카오택시 사용법에 대해 알려드리겠습니다. 천천히 따라와주세요.
카카오택시 첫 화면을 보면 택시, 바이크, 대리 등 다양한 메뉴를 선택할 수 있습니다.
택시 예약을 위해서 맨 처음 메뉴 택시를 선택합니다.
출발지는 현 위치로 자동 지정이 됩니다. 만약 부모님, 지인의 택시를 대신 예약해주는 경우 반드시 출발지를 클릭해서 변경해야 합니다. 지명, 주소, 지도에서 위치 직접 지정 등의 방법을 통해 장소를 선택할 수 있습니다.
도착지도 같은 방법으로 지정하면 예상 소요 시간과 금액이 나옵니다.
하단으로 보면 택시 종류를 선택할 수 있습니다. 택시 종류에 대한 설명은 아래에 있습니다.
▶ 벤티(BETA) - 대형 택시로 넓고 쾌적한 카카오 T 벤티
▶ 스마트호출 - 배차 성공률 높은 택시
▶ 일반호출 - 주변 일반 택시
▶ 블루 - 세스코 멤버스가 인증한 쾌적한 카카오 T 블루
▶ 모범 - 바로오는 모범 택시
▶ 블랙 - 프리미엄한 카카오 T 블랙
지역마다 선택할 수 있는 택시가 모두 다르기 때문에 예약을 하면서 본인이 원하는 종류를 선택하면 됩니다. 종류에 따라 금액도 상이하기 때문에 잘 선택해주세요.
택시 종류 선택 후 결제 방법을 결정합니다. 카카오택시는 금액을 미리 결제하는 방식과 기사님에게 직접 결제하는 두 가지 방식이 있습니다. 직접 결제의 경우, 일반호출에서만 사용 가능합니다.
미리 결제를 하기 위해 신용/체크카드를 등록해야합니다. 카드 정보 입력, 비밀번호, CVS 입력하여 등록합니다.
결제 방법 선택 후 호출하기를 누릅니다. 호출 후에는 근처에 있는 택시에게 호출 정보가 전송되며 그 중 원하는 택시기사가 그 호출을 받게 됩니다.
만약 카드 등록 후 금액을 지불했다면 절대 택시 기사에게 추가로 돈을 지불하지 않아야 합니다.
배차가 완료되면 차량 번호, 기사님 정보가 나오며 실시간으로 택시 위치를 볼 수 있습니다. 탑승 전에 차량 번호는 꼭 확인해주세요.
호출취소를 원할 경우에는 우측 상단의 호출취소를 누르고 사유를 선택하면 됩니다.
카카오택시 고객센터 앱 이용
카카오택시 고객센터는 카카오T 고객지원에 있으며 카카오T 앱을 이용하여 이용할 수 있습니다.
카카오T 앱 하단의 내 정보를 선택합니다. 내 정보에는 다양한 정보가 메뉴가 있습니다. 그 중에 하단에 있는 고객센터 – 서비스 문의를 선택하면 고객센터와 연결이 됩니다.
앱을 이용한 고객센터 이용은 카카오T 고객센터 챗봇 서비스로 연결됩니다. 상담톡을 이용하기 전에 시작하기 버튼을 클릭 후 이용하면 됩니다.
시작을 하면 문의할 서비스를 선택하면 됩니다. 여러분은 택시가 궁금하기 때문에 택시를 선택하면 됩니다.
카카오 택시 이용기록이 나오며 이용기록을 선택하면 많은 사람들이 문의하는 내용인 이용결제 환불 접수, 분실물 발생 접수, 탑승 중 불편사항 접수, 기사의 일방적 콜취소, 자동결제 환불 접수, 호출관련 불편 접수, 취소수수료 취소 접수, 부당요금 청구 접수 가 나옵니다. 해당하는 사항이 있다면 선택해서 상담 받으면 됩니다.
만약 문의하고 싶은 내용이 위의 경우에 없다면 채팅창에 에이전트 연결을 입력합니다.
에이전트 연결을 하면 에이전트와 실시간 채팅으로 상담이 가능하기 떄문에 기계가 아닌 상담원에게 답변을 받을 수 있습니다. 상담시간은 월요일부터 토요일, 아침 8시부터 새벽 1시까지 채팅 상담이 가능합니다.
이렇게 두 가지 방법을 이용하면 대부분의 문제점, 궁금증은 해결될 수 있습니다.
카카오T 고객센터 전화번호
여러분들 중에서 채팅으로 상담받는 게 어색하신 분들이 있으시죠? 아무래도 상담원과 통화해서 얘기하기는 게 편한 사람들이 많습니다.
또는 위의 챗복과의 채팅으로 해결이 안 되었다면 급하거나 정말 큰 문제는 카카오T 고객센터에 전화하시면 됩니다.
카카오T 고객센터 전화번호 1599-9400
1599-9400으로 전화한 후에 음성 안내에 따라 원하는 번호를 선택하면 해당 부서로 연결이 됩니다.
카카오택시 사용법 알아보니 어땠나요? 처음 사용할 때 다소 귀찮을 수 있지만 한 번 사용하고 나면 너무 편리해서 계속 사용하게 되실겁니다.
카카오T 이용 방법 소개가 스마트폰이 어색한 분들에게 도움이 됐으면 좋겠습니다.
마지막으로 카카오T 택시 이용법에 대해 잘 나와있는 영상 하나 소개하겠습니다. 잘 참고 부탁드릴께요.
긴 글 봐주셔서 감사합니다.
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